Generasi milenial merupakan generasi yang lahir antara tahun 1981 hingga 1996. Mereka terkenal memiliki kecenderungan yang lebih tinggi untuk berkomunikasi melalui teknologi dibanding generasi sebelumnya.
Hal tersebut terjadi karena generasi yang sering juga disapa dengan generasi "Y" ini pula merupakan generasi yang tumbuh dan berkembang pada saat teknologi digital dan internet semakin pesat dan kilat. Generasi milenial juga sering dianggap sebagai generasi yang aktif dalam kehidupan bersosial baik secara offline ataupun online.
Pada tahun 2013 menurut Laporan Gallup dalam publikasinya yang berjudul Gallup Millennials Full Report sebanyak 91% generasi milenial dilaporkan memiliki smartphone. Angka tersebut sangatlah tinggi dan dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh individu generasi ini sudah memiliki smartphone.
Melihat hal tersebut kegiatan apakah yang paling digemari generasi ini dengan smartphone tersebut?
69% dari generasi milenial tercatat gemar mengirim atau membaca pesan menggunakan telepon genggamnya. 48% diantaranya mengakui sering menerima atau menelepon seseorang. Lalu dengan selisih 1 persen dibawahnya, yakni 47% generasi ini kerap kali menerima atau mengirim email.
Selanjutnya mereka juga gemar menggunakan media sosial seperti mengunggah atau membaca pesan di Facebook atau Insagram. Terakhir mereka juga gemar menggunakan twitter baik itu membaca tweet seseorang hingga memposting sesuatu di twitter.
