Promo dalam e-commerce merupakan program atau kebijakan penawaran yang diberikan oleh toko online kepada konsumen untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa.
Dengan berbagai macam jenis, tujuan adanya promo dalam e-commerce adalah untuk menarik minat konsumen agar membeli produk yang ditawarkan, meningkatkan loyalitas konsumen, dan meningkatkan keuntungan penjualan toko online.
Gratis ongkir (ongkos kirim) merupakan program promosi yang paling disukai oleh masyarakat. Di antara lebih dari seribu responden, 89% di antaranya memilih promo gratis ongkir yakni bebas biaya pengiriman yang biasanya dikenakan oleh toko online sehingga konsumen tidak perlu membayar biaya tambahan untuk pengiriman produk yang dibelinya.
Diskon atau potongan harga merupakan program promosi kedua yang diminati oleh responden. Dengan 81%, adanya diskon dapat menjadi faktor penentu apakah seseorang memutuskan untuk belanja atau tidak.
Cashback diminati oleh 70% responden karena program promo ini memberikan sebagian dari nilai pembelian kembali kepada konsumen dalam bentuk uang atau kredit yang dapat digunakan untuk pembelian selanjutnya.
Flash sale sebagai program promo dalam e-commerce di mana toko online menawarkan produk dengan harga diskon yang sangat besar dan terbatas dalam waktu yang singkat, biasanya hanya beberapa jam hingga beberapa hari. Dalam survei melalui Jakpat, flash sale digemari oleh 64% responden.
Voucher yang menarik perhatian 53% responden merupakan cara yang efektif untuk menarik konsumen melakukan pembelian di toko online, serta memberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dengan adanya potongan harga atau diskon khusus.
