Keberadaan polisi memiliki peran penting dalam menjaga keamanan, ketertiban, serta memberikan berbagai pelayanan kepada masyarakat. Dalam kehidupan sehari-hari, tugas kepolisian pun bersentuhan langsung dengan aktivitas publik, mulai dari mengatur lalu lintas hingga menangani berbagai tindak kriminal.
Pada 2026, Goodstats merilis survei berjudul Pengalaman dan Harapan terhadap Oknum dan Institusi Kepolisian RI yang mengungkap pengalaman, penilaian, serta harapan masyarakat terhadap institusi kepolisian di Indonesia.
Baca Juga: 74% Publik RI Punya Pengalaman Buruk Ketika Berurusan dengan Polisi
Survei tersebut melibatkan 1.000 responden pada 15 April hingga 27 Juni 2026. Komposisi responden terdiri atas 53% laki-laki dan 47% perempuan, dengan mayoritas berusia 18-24 tahun (33%). Sebagian besar responden juga berasal dari Pulau Jawa (71%), sementara 29% lainnya berasal dari luar Pulau Jawa.
Kepolisian memiliki beragam tugas dan fungsi yang mencakup penegakan hukum, pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat, hingga perlindungan, pengayoman, serta pelayanan kepada masyarakat. Berbagai tugas tersebut dijalankan melalui sejumlah layanan yang dapat diakses langsung oleh masyarakat, baik dalam kondisi rutin maupun saat menghadapi situasi tertentu yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Hasil survei GoodStats menunjukkan bahwa pengaturan lalu lintas menjadi peran kepolisian yang paling banyak dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Sebanyak 52% responden mengaku sangat terbantu dengan layanan tersebut.
Sementara penanganan kasus kriminalitas menempati posisi berikutnya dengan 30%, disusul penanganan narkoba serta menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat yang masing-masing memperoleh 29%.
Adapun penanganan laporan kehilangan juga menjadi salah satu layanan kepolisian yang paling diapresiasi masyarakat dengan persentase 28%. Di luar itu, kategori lainnya dipilih oleh 32% responden.
Secara umum, hasil survei tersebut memperlihatkan bahwa layanan kepolisian yang berkaitan langsung dengan aktivitas dan kebutuhan masyarakat memperoleh tingkat apresiasi yang relatif tinggi.
Pengaturan lalu lintas menjadi aspek yang paling menonjol, sementara penanganan kasus kriminalitas, penanganan narkoba, menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat, serta pelayanan laporan kehilangan juga termasuk layanan yang paling banyak dirasakan manfaatnya oleh responden.
Temuan ini menggambarkan bahwa fungsi pelayanan publik masih menjadi salah satu peran kepolisian yang paling dirasakan oleh masyarakat dalam kehidupan sehari-hari.
Baca Juga: Survei GoodStats: Bagaimana Kesan Polisi dari Kacamata Publik RI 2026?
Sumber:
https://goodstats.id/publication/statistik-kriminal-2024-2025-eCp72?utm_campaign=read-infinite&utm_medium=infinite&utm_source=internal
