Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara masyarakat Indonesia mencari hingga membeli produk. Jika sebelumnya transaksi banyak dilakukan secara langsung di toko fisik, kini konsumen memiliki beragam kanal digital untuk berbelanja
Laporan Live Shopping & Affiliate Links: Demographic Insights 2026 dari Jakpat menunjukkan bahwa e-commerce masih menjadi pilihan utama publik RI untuk menjelajahi dan membeli produk secara online. Survei ini melibatkan 1.714 pengguna e-commerce dan quick-commerce di Indonesia yang dikumpulkan pada 25 November-3 Desember 2025 melalui aplikasi Jakpat.
Responden dipilih secara proporsional berdasarkan populasi pengguna internet Indonesia dengan margin of error di bawah 5%, sehingga hasilnya memberikan gambaran mengenai perilaku belanja digital masyarakat.
Baca Juga: 5 Brand Lip Liner Terlaris di E-Commerce April 2026, Mana Favoritmu?
Hasil survei memperlihatkan bahwa 98% responden menggunakan e-commerce sebagai platform untuk mencari atau membeli produk. Angka tersebut menunjukkan dominasi e-commerce dibandingkan kanal digital lainnya. Di posisi berikutnya terdapat media sosial dari brand yang dimanfaatkan oleh 48% responden, menandakan bahwa hampir separuh konsumen juga memanfaatkan akun resmi merek sebagai sumber informasi maupun tempat berbelanja.
Sementara itu, quick-commerce digunakan oleh 19% responden. Platform ini menawarkan layanan pengiriman cepat untuk memenuhi kebutuhan harian sehingga mulai mendapat tempat di kalangan konsumen. Adapun online marketplace dipilih oleh 15% responden, sedangkan situs resmi merek digunakan oleh 14% responden sebagai sarana mencari informasi atau melakukan pembelian.
Jakpat juga menemukan adanya perbedaan preferensi berdasarkan jenis kelamin. Perempuan cenderung lebih sering menjelajahi produk melalui media sosial dari brand, sedangkan laki-laki memiliki kecenderungan lebih tinggi untuk menggunakan online marketplace. Meski demikian, e-commerce tetap menjadi kanal belanja yang mendominasi pada kedua kelompok tersebut.
Data ini menunjukkan bahwa e-commerce masih menjadi tulang punggung ekosistem perdagangan digital di Indonesia. Meski berbagai kanal belanja digital terus berkembang, seperti media sosial maupun quick-commerce, mayoritas konsumen tetap menjadikan e-commerce sebagai pintu utama dalam menemukan dan membeli produk.
Baca Juga: 5 E-Commerce Terpopuler di Indonesia 2026, Shopee Juara
Sumber:
https://insight.jakpat.net/live-shopping-affiliate-links-demographic-insights/
