Penilaian publik terhadap kinerja pemerintah menjadi salah satu indikator penting untuk mengukur efektivitas kebijakan yang dijalankan. Tingkat kepuasan masyarakat tidak hanya mencerminkan persepsi terhadap hasil pembangunan, tetapi juga menunjukkan sejauh mana program pemerintah mampu menjawab kebutuhan dan harapan warga. Untuk itu, survei kepuasan publik kerap digunakan sebagai tolok ukur dalam mengevaluasi kinerja pemerintahan di berbagai sektor.
Baca Juga: Bagaimana Publik Menilai Demokrasi Indonesia Saat Ini?
Berdasarkan hasil survei Poltracking Indonesia, mayoritas publik RI menyatakan puas terhadap kinerja pemerintahan di berbagai bidang. Survei ini dilakukan pada 11-17 Mei 2026 melalui wawancara tatap muka terhadap 1.220 responden yang merupakan warga negara Indonesia berusia minimal 17 tahun atau sudah menikah. Pengambilan sampel menggunakan metode multistage random sampling dengan tingkat kepercayaan 95% dan margin of error sekitar ±2,9%.
Dalam survei tersebut, sektor kesehatan memperoleh tingkat kepuasan tertinggi, yakni 75,4%. Capaian ini menunjukkan bahwa kebijakan dan layanan kesehatan yang dijalankan pemerintah mendapatkan respons positif dari sebagian besar masyarakat. Tingginya tingkat kepuasan pada sektor kesehatan juga menandakan bahwa masyarakat merasakan manfaat dari berbagai program yang berkaitan dengan akses dan pelayanan kesehatan.
Di posisi berikutnya terdapat bidang pertahanan dan keamanan dengan tingkat kepuasan sebesar 74,5%, disusul sektor pendidikan sebesar 72,5%. Kedua bidang tersebut menjadi sektor yang juga memperoleh penilaian positif dari mayoritas responden. Sementara itu, sektor sosial budaya mencatat tingkat kepuasan sebesar 70,3%, sedangkan bidang politik dan stabilitas nasional memperoleh angka 69,1%.
Adapun bidang hukum dan pemberantasan korupsi mendapatkan tingkat kepuasan sebesar 64,5%. Meskipun masih berada di atas 60%, angka tersebut menunjukkan bahwa masyarakat masih memiliki harapan yang besar terhadap peningkatan kualitas penegakan hukum dan pemberantasan korupsi di Indonesia.
Sektor ekonomi menjadi bidang dengan tingkat kepuasan paling rendah dibandingkan sektor lainnya, yaitu sebesar 59,2%. Secara keseluruhan, hasil survei menunjukkan bahwa mayoritas masyarakat puas terhadap kinerja pemerintahan di berbagai sektor. Namun, perbedaan tingkat kepuasan antarbidang menjadi catatan penting bagi pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas kebijakan dan pelayanan publik, terutama pada sektor yang masih memperoleh tingkat kepuasan relatif lebih rendah.
Baca Juga: Kesehatan dan Gaya Hidup Jadi Konten Berita Favorit Publik RI 2026
Sumber:
https://poltracking.com/wp-content/uploads/2026/06/RILIS-SURVEI-NASIONAL-POLTRACKING-MEI-2026.pdf
