Belanja online kini sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia. Banyak orang memilih e-commerce karena lebih praktis, cepat, dan menawarkan banyak pilihan barang. Namun, meski teknologi pembayaran semakin maju, kebiasaan masyarakat dalam memilih cara membayar ternyata masih belum banyak berubah. Banyak konsumen tetap menggunakan cara yang dianggap paling aman dan membuat mereka merasa lebih tenang saat bertransaksi.
Baca Juga: Jumlah Usaha E-Commerce Indonesia Tembus 4 Juta pada 2024
Menurut data Badan Pusat Statistik (BPS), pembayaran tunai atau sering disebut dengan Cash on Delivery (COD) masih menjadi pilihan utama dalam transaksi e-commerce dengan proporsi mencapai 74,79%. Metode ini dianggap lebih meyakinkan karena pembeli bisa membayar setelah barang diterima di rumah atau saat bertemu langsung dengan kurir. Cara ini membuat banyak orang merasa lebih aman ketika berbelanja online.
Di posisi kedua, metode transfer bank digunakan oleh 16,61% orang yang sudah terbiasa dengan ATM, internet banking, atau mobile banking. Meski angkanya cukup besar, metode ini tetap jauh tertinggal dibandingkan COD. Berikutnya, metode pembayaran menggunakan dompet digital atau e-wallet seperti GoPay, OVO, dan DANA berada di peringkat ketiga dengan angka 5,92%.
Kemudian, metode pembayaran QRIS tercatat sebesar 2,10%. Angka ini menunjukkan bahwa QRIS lebih populer untuk transaksi langsung di toko fisik daripada untuk belanja online. Terakhir, metode pembayaran berbasis kartu seperti kartu debit, kartu kredit, maupun kartu uang elektronik hanya digunakan oleh 0,58% pelaku e-commerce.
Dari data tersebut dapat dilihat bahwa metode COD masih banyak digunakan dalam transaksi e-commerce pada 2024. Hal ini menunjukkan bahwa faktor kepercayaan dan rasa aman masih menjadi penentu utama dalam keputusan masyarakat ketika berbelanja secara online.
Baca Juga: Bukan Gen Z, Pemilik Usakha E-Commerce Didominasi Kalangan Milenial
Sumber:
https://www.bps.go.id/id/publication/2025/11/28/647323224ecc656c2933571b/statistik-e-commerce-2024.html
