Sebuah penelitian yang berjudul Analisis Profil dan Karakteristik Pengguna Media Sosial di Indonesia diterbitkan oleh Universitas Islam Indonesia pada tahun 2022. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi profil dan kebiasaan penggunaan media sosial di Indonesia, terutama dalam konteks aplikasi pesan singkat. Studi ini dilakukan dengan metode survei terhadap 411 responden, yang terdiri dari 331 perempuan dan 80 laki-laki.
Dalam hal penggunaan media sosial untuk pesan singkat, aplikasi WhatsApp (WA) mendominasi pilihan responden dengan 93% (385 responden) yang menggunakannya. Hal ini menegaskan bahwa WA merupakan platform komunikasi yang paling populer di Indonesia.
Disebutkan pula bahwa WhatsApp merupakan platform media sosial sebagai aplikasi pesan singkat paling banyak digunakan. Pengguna harian WhatsApp mencapai 66%, sementara pengguna rutin (minimal mingguan) mencapai 93%.
Aplikasi lain seperti Facebook Messenger, Telegram, dan Line menunjukkan persentase pengguna yang lebih kecil. Facebook Messenger digunakan oleh 27% responden (113 orang), diikuti oleh Line dengan 24% (100 orang), dan Telegram dengan 23% (95 orang).
Jika dibandingkan, WhatsApp mendominasi secara signifikan, jauh melampaui tiga platform lainnya. Popularitas WA dapat disebabkan oleh kemudahan akses, fitur yang lengkap, serta penetrasi yang luas di berbagai kalangan.
Sementara itu, Facebook Messenger, Telegram, dan Line cenderung digunakan oleh kelompok yang lebih spesifik atau memiliki preferensi terhadap fitur yang tidak tersedia di WA.
Berdasarkan data demografi, responden survei terbagi dalam beberapa kelompok usia. Sebanyak 120 responden (29,2%) berada dalam rentang usia 13-20 tahun, sementara kelompok terbesar, yaitu 278 orang (67,6%), berada dalam rentang usia 21-30 tahun. Kelompok usia 31-40 tahun hanya diwakili oleh 13 orang (3,2%), dan yang paling sedikit adalah responden berusia 40-50 tahun dengan hanya 1 orang (0,2%).
Baca Juga: WhatsApp Jadi Aplikasi Messenger Terpopuler di Kalangan Gen Z
