Perkembangan artificial intelligence (AI) yang pesat dalam beberapa tahun terakhir ini berhasil meningkatkan efektivitas dan efisiensi pekerjaan manusia. Oleh karena itu, tidak heran jika penggunaan AI semakin masif dalam membantu berbagai pekerjaan.
Dewasa ini, sudah banyak perusahaan beserta karyawannya yang menggunakan AI untuk membantu bisnisnya. Pada November 2025, McKinsey merilis laporan bertajuk The State of AI in 2025 untuk memahami penggunaan AI oleh karyawan di perusahaan. McKinsey melakukan survei kepada sekitar 1.753 responden yang merupakan karyawan perusahaan yang menggunakan AI dari seluruh dunia pada 25 Juni-29 Juli 2025.
Hasil survei menunjukkan bahwa karyawan perusahaan merasa terbantu dengan kehadiran AI, bahkan berhasil memengaruhi pertumbuhan perusahaan dalam berbagai aspek.
Sebanyak 64% responden mengakui bahwa AI membantu perusahaan untuk menciptakan inovasi, yang merupakan aspek penting bagi perusahaan untuk dapat terus bersaing di pasar yang kompetitif.
Kemudian, sebanyak 45% responden merasa bahwa AI meningkatkan kepuasan karyawan perusahaan. Dengan bantuan AI yang semakin canggih, karyawan dapat mengerjakan pekerjaan dengan lebih mudah dan cepat.
AI juga ternyata membantu meningkatkan kepuasan konsumen melalui performa serta pelayanan perusahaan yang juga meningkat. Peningkatan kepuasan konsumen ini disetujui oleh 45% responden.
Agar terlihat berbeda dan unggul dari pesaing di pasar, perusahaan perlu melakukan diferensiasi kompetitif. Sebanyak 45% responden percaya AI telah membantu diferensiasi kompetitif perusahaan.
Tak hanya meningkatkan aspek inovasi, kepuasan, dan keunggulan dalam pasar, sebanyak 38% responden pun menganggap bahwa AI membantu perusahaan untuk mengefisiensikan biaya yang dikeluarkan perusahaan.
Melalui laporan ini, dapat dipahami bahwa penggunaan AI mampu meningkatkan performa perusahaan dengan biaya yang lebih murah sehingga bisnis dapat bertumbuh secara signifikan.
Baca Juga: Ini Dia Pekerjaan yang Diprediksi Bakal Digantikan AI 2025
Sumber:
https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai#/
