Dominasi dompet digital di Indonesia semakin terlihat dalam beberapa tahun terakhir. Persaingan antar platform pun kian ketat, seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap transaksi non-tunai yang cepat dan praktis. Di tengah tren tersebut, satu nama muncul sebagai platform yang paling banyak digunakan oleh masyarakat.
Survei terbaru yang dirilis Jakpat menunjukkan bahwa DANA menjadi e-wallet dengan tingkat penggunaan tertinggi di Indonesia. Dari total 1.945 responden, sebanyak 72% mengaku menggunakan DANA, menjadikannya platform paling dominan dibandingkan kompetitor lainnya.
Baca Juga: 59% Pengguna Pilih E-Wallet karena Mudah Digunakan
Di posisi kedua, GoPay mencatat tingkat penggunaan sebesar 60%. Platform ini terlihat cukup kuat terutama di kalangan Milenial dan Gen X, yang memanfaatkan layanan ini untuk berbagai kebutuhan transaksi harian. Sementara itu, ShopeePay berada di posisi ketiga dengan persentase 46%, menunjukkan daya tariknya yang tetap tinggi, terutama bagi pengguna yang aktif dalam ekosistem e-commerce.
Platform lain seperti OVO mencatat angka penggunaan sebesar 27%. Meskipun masih cukup dikenal, tingkat adopsinya terlihat lebih rendah dibandingkan tiga besar. Sementara itu, LinkAja berada di posisi terakhir dengan hanya 5% pengguna, menandakan pangsa pasar yang relatif kecil.
Jika dilihat berdasarkan generasi, DANA unggul di semua kelompok usia, terutama di kalangan Gen Z dengan tingkat penggunaan mencapai 75%. Hal ini menunjukkan bahwa platform tersebut berhasil menarik perhatian pengguna muda melalui kemudahan penggunaan dan fitur yang relevan dengan kebutuhan digital mereka.
Di sisi lain, GoPay menunjukkan performa yang lebih kuat di kalangan Milenial dan Gen X. Sementara itu, platform seperti OVO dan LinkAja cenderung memiliki basis pengguna yang lebih terbatas, menandakan adanya konsentrasi pasar pada beberapa pemain utama.
Survei ini dilakukan pada 14-21 November 2025 dengan margin of error di bawah 5% dan disesuaikan dengan proporsi populasi pengguna internet di Indonesia.
Temuan ini menegaskan bahwa pasar e-wallet di Indonesia mulai mengerucut pada beberapa platform besar. Faktor seperti kemudahan penggunaan, integrasi layanan, serta kepercayaan pengguna menjadi kunci utama dalam memenangkan persaingan di industri dompet digital.
Baca Juga: 80% Publik Indonesia Gunakan E-Wallet untuk Transaksi Sehari-hari
Sumber:
https://insight.jakpat.net/e-wallet-consumer-patterns-by-generation/
