Baru-baru ini, Populix merilis hasil survei yang melibatkan 250 responden yang berasal dari Gen Z dan Milenial terkait penggunaan bank digital di Indonesia. Survei tersebut membahas perilaku, tujuan, dan alasan masyarakat Indonesia memilih menggunakan bank digital untuk bertransaksi.
Berdasarkan survei tersebut, keamanan data dan akses yang mudah menjadi dua manfaat utama yang paling dicari oleh masyarakat Indonesia ketika memakai bank digital. Lebih lanjut, apa saja alasan yang mendorong tingginya penggunaan bank digital di tanah air?
Sebanyak 66% responden berpendapat bahwa transfer dana yang cepat dan mudah menjadi alasan utama mereka dalam menggunakan bank digital. Kemudahan tersebut memang menjadi salah satu kelebihan yang ditawarkan oleh bank digital.
Selanjutnya, 64% responden menggunakan bank digital dengan alasan integrasi dengan layanan pembayaran lain, transaksi di mana saja, dan biaya transaksi yang lebih terjangkau. Sementara itu, 59% responden menyatakan bank digital dapat mendukung banyak transaksi sekaligus dalam satu aplikasi.
Tidak hanya yang disebutkan di atas, beberapa alasan seperti pembuatan yang akun mudah, keamanan transaksi, program loyalitas yang beragam, serta fitur investasi dan manajemen keuangan turut menjadi alasan para responden menggunakan bank digital.
Secara keseluruhan, hasil survei Populix menunjukkan bahwa kemudahan, kecepatan, dan biaya yang terjangkau merupakan faktor-faktor utama yang mendorong masyarakat Indonesia, terutama generasi muda, untuk beralih ke bank digital. Dengan semakin berkembangnya teknologi dan meningkatnya kesadaran akan manfaat bank digital, tren ini diprediksi akan terus meningkat di masa mendatang.
Baca Juga: Melihat Perkembangan Layanan Perbankan Digital di Indonesia, Mulai dari Uang Elektronik Hingga QRIS
