Laporan Populix Juli 2024 menunjukkan bahwa SeaBank memimpin kategori perbankan digital di Indonesia, dengan performa unggul dibandingkan kompetitor seperti Bank Jago dan Blu by BCA. Survei yang melibatkan 250 responden mengungkapkan bahwa SeaBank menduduki posisi teratas dalam berbagai metrik, termasuk tingkat penggunaan, total awareness, dan persepsi positif pengguna.
SeaBank berhasil memposisikan dirinya sebagai pilihan utama dengan menawarkan biaya transfer rendah dan promosi menarik. Popularitasnya meningkat di kalangan masyarakat yang sering menggunakan aplikasi perbankan untuk kebutuhan sehari-hari seperti pengisian saldo e-wallet dan transaksi e-commerce. Data menunjukkan bahwa 57% responden menyebut SeaBank sebagai bank digital yang mereka gunakan dalam satu bulan terakhir.
Bank Jago mengikuti di posisi kedua dengan keunggulan pada integrasi yang mulus dengan berbagai aplikasi lain. Blu by BCA, yang berada di peringkat ketiga, menarik perhatian dengan layanan pelanggan yang responsif dan fitur-fitur lengkap. Keduanya mencatat tingkat konversi yang tinggi dari awareness menjadi penggunaan, menunjukkan efektivitas strategi pemasaran mereka.
Tiga alasan utama pengguna memilih bank digital adalah kemudahan akses, fitur lengkap, dan keamanan transaksi. SeaBank, Bank Jago, dan Blu by BCA masing-masing memanfaatkan kekuatan unik mereka untuk menarik konsumen. Sementara SeaBank unggul dalam promosi dan kemudahan penggunaan, Bank Jago dikenal sebagai solusi finansial yang terhubung dengan ekosistem digital lainnya, dan Blu by BCA menawarkan layanan premium yang disukai segmen SES atas.
Dengan dominasi SeaBank, Bank Jago, dan Blu by BCA, lanskap perbankan digital di Indonesia terus berkembang. Ketiga bank ini tidak hanya bersaing pada layanan tetapi juga pada inovasi, menjadikan perbankan digital pilihan utama generasi muda, khususnya gen Z (60% responden) yang sangat terbuka terhadap teknologi.
Strategi diferensiasi yang kuat dan respons terhadap kebutuhan pengguna menjadi kunci keberhasilan dalam memenangkan persaingan perbankan digital.
Baca Juga: Preferensi Mobile Banking dan E-Wallet di Kalangan Generasi Muda
