Hasil Survei Penetrasi Internet dan Segmentasi Pasar ISP 2025 yang dilakukan Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menunjukkan bahwa Shopee menjadi platform belanja yang paling sering dikunjungi oleh pengguna internet di Indonesia.
Survei ini dilaksanakan pada 10 April-16 Juli 2025 dengan melibatkan 8.700 responden WNI berusia minimal 13 tahun yang tersebar secara proporsional di 38 provinsi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara langsung oleh enumerator terlatih dengan metode multistage random sampling, dengan margin of error (MoE) ±1,1%.
Dari hasil survei, Shopee berada di posisi pertama dengan tingkat kunjungan 53,22%. Artinya, lebih dari separuh pengguna internet Indonesia memilih Shopee sebagai tempat utama untuk mencari dan membeli barang secara online. Fitur yang mudah digunakan, banyaknya promo, serta pilihan produk yang beragam membuat Shopee tetap menjadi favorit.
Di urutan kedua ada TikTok Shop dengan 27,37%. Meski angkanya terpaut cukup jauh dari Shopee, platform ini tetap populer, terutama karena tren live shopping yang berkembang pesat di kalangan Gen Z dan Milenial.
Tokopedia berada di posisi ketiga dengan 9,57%, disusul Lazada dengan 9,09%. Kedua platform ini masih menjadi pilihan banyak orang, meski persaingannya semakin ketat.
Platform lain seperti Blibli (0,29%) dan Facebook Marketplace (0,25%) memperoleh persentase kecil. Sementara kategori “lainnya” hanya mencatat 0,21%, menunjukkan bahwa perhatian pengguna internet lebih banyak terfokus pada platform utama.
Secara keseluruhan, data APJII memperlihatkan bahwa pola belanja online masyarakat Indonesia pada 2025 semakin terpusat pada beberapa platform besar, dengan Shopee masih menjadi pilihan utama. Data ini juga menjadi indikator penting bagi pelaku usaha, pengiklan, dan analis pasar dalam membaca arah perkembangan e-commerce di Indonesia.
Baca Juga: Platform Online Masih Jadi Primadona untuk Belanja Fashion
Sumber:
https://survei.apjii.or.id/survei/group/11
