Perangkat digital masih menjadi sarana utama komunikasi Gen Z, terutama dalam menjaga relasi sehari-hari melalui aplikasi pesan instan. Dalam 6 bulan terakhir, penggunaan aplikasi messaging menunjukkan kecenderungan yang relatif terkonsentrasi pada beberapa platform utama, dengan perbedaan tipis antara pengguna laki-laki dan perempuan.
Berdasarkan data terbaru yang dirilis oleh Jakpat, WhatsApp menjadi aplikasi pesan yang paling banyak digunakan Gen Z. Secara keseluruhan, 89% responden mengaku menggunakan WhatsApp dalam 6 bulan terakhir. Jika dirinci berdasarkan gender, 88% laki-laki dan 91% perempuan memanfaatkan aplikasi ini, menegaskan posisinya sebagai kanal komunikasi paling dominan lintas gender.
Baca Juga: Ragam Aktivitas Gen Z di Waktu Luang, Scroll Media Sosial Teratas!
Di posisi berikutnya terdapat Telegram dengan tingkat penggunaan sebesar 41%. Platform ini digunakan oleh 40% Gen Z laki-laki dan 42% perempuan. Meski jaraknya cukup jauh dari WhatsApp, Telegram tetap menjadi alternatif populer, terutama bagi pengguna yang membutuhkan fitur berbasis komunitas, kanal, atau pengiriman file berukuran besar.
Sementara itu, LINE berada di urutan terakhir dengan tingkat penggunaan 9% dalam 6 bulan terakhir. Persentasenya tercatat sama antara laki-laki dan perempuan, masing-masing 9%. Angka ini menunjukkan bahwa popularitas LINE di kalangan Gen Z relatif terbatas dibandingkan dua aplikasi lainnya.
Survei Jakpat berjudul Gen Z Characteristics and Behaviors Outlook 2026 ini melibatkan 1.158 responden dari kalangan Gen Z pada 10–12 Desember 2025 melalui kuesioner daring yang diakses menggunakan aplikasi mobile Jakpat. Sampel disusun berdasarkan proporsi pengguna internet di Indonesia, dengan margin of error di bawah 5%.
Secara umum, temuan ini memperlihatkan bahwa komunikasi digital Gen Z masih sangat terpusat pada WhatsApp sebagai platform utama. Meski terdapat opsi lain seperti Telegram dan LINE, dominasi satu aplikasi menunjukkan pola preferensi yang cenderung praktis, terintegrasi, dan mengikuti ekosistem komunikasi yang sudah mapan di lingkungan sosial mereka.
Baca Juga: Minat Baca Gen Z Menonjol di Tengah Penurunan Hiburan Digital 2025
Sumber:
https://insight.jakpat.net/gen-z-characteristics-and-behaviors-outlook-2026/
